Każda organizacja (firma, instytucja) posiada swoją specyfikę, osobowość i tożsamość, które składają się na jej kulturę. W każdej organizacji istnieje niepowtarzalna kultura, definiowana jako trwały zespół wartości, przekonań i założeń charakteryzujący tą organizację i jej członków. Wielu naukowców i praktyków uważa, że obecnie trwały sukces firm jest mniej związany z czynnikami rynkowymi, a bardziej z wartościami wyznawanymi przez pracowników. Trudno wskazać chociaż jedną firmę odnoszącą sukcesy i uważaną za lidera w swojej dziedzinie, która nie odznacza się wyraźną i rozpoznawalną kulturą. Naukowcy zajmujący się organizacjami przyznają, że kultura przedsiębiorstwa wywiera ogromny wpływ na jego funkcjonowanie i efektywność.